Politique de remboursement

Retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article et être remboursé.

Conditions

• L'article doit être retourné complet, dans son emballage d'origine si possible.
• Une preuve d'achat (numéro de commande) est nécessaire.

Comment faire un retour ?

Contactez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons les instructions et l'adresse de retour. Les articles envoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informons par e-mail de l'acceptation du remboursement. Il est alors effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception avec une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez également d'un délai légal de rétractation de 14 jours, inclus dans notre délai de retour de 30 jours.